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  • 1.如何匯款回報?要注意什麼?
  • 2.請問可以提供公司匯款帳號嗎?
  • 3.📣購買流程如何?
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 (如需追蹤訂單最新進度, 請登入會員帳號~查詢訂單即可得知)
  • 4.訂購須知
1.   網站中有搜尋功能,輸入關鍵字可找到相關商品。
2.   注意LINE公告會有商品相關訊息及新品發佈。
3.   <庫存狀況>為可下單數量,若需大量訂購或庫存不足,請告知『商品助手』。
4.   商品如已到貨,訂購單中會顯示<已到貨>
5.   指寄客人,請單獨下單,並備註:指寄客人,不要併單,不要顯示寄件人,不付出貨單。
6.   訂單成立後請於5日內完成匯款。
  • 5.訂購Q&A-1.有沒有PC、蝦皮、店到店的服務?
沒有,目前寄送只有新竹貨運,無其他寄送方式。

  • 6.訂購Q&A-2.隨機出貨不挑款的商品,可以許願嗎?
可以,請下單時在訂單備註,如出貨時,現場有您要的就可以給您,沒有您要的就是隨機出貨!!
  • 7.訂購Q&A-3.預購如沒顯示到貨日的商品,什麼時候到貨?
一般狀況下,約15-45天到貨,預購如果到貨,系統會顯示"已到貨"。
  • 8.訂購Q&A-4.預購商品會延誤到貨嗎?
一般狀況下不會延誤,有時還會提早到貨,但因進口商品會有船期,海關,天氣等等因素,導致延誤到貨日,敬請見諒及配合。
  • 9.訂購Q&A-5. 收到貨有瑕疵,怎麼辦?
收到貨請務必要先檢查,如商品有問題,請三天內向『商品助手』反應,並附上影片及照片 以 便呈報處理喔!!.
  • 10.訂購Q&A-6.要怎麼知道我訂購的商品已到貨了?
商品如已到貨,訂購單中會顯示<已到貨>。
  • 11.訂購Q&A-7.開團商品怎麼都沒到貨跟出貨?
開團商品一律都是先匯款及系統回報後,才會到貨跟出貨。
  • 12.訂購Q&A-8.為什麼不能取消訂單?
因為您訂單成立後,我們就會立即跟工廠下單及付款,現貨也會扣庫存,別人即無法再下單,影響彼此的權利。
  • 13.退換貨說明
對商品要求較高,吹毛求疵者請勿下單,煩請至實體店面購買
以下情況不接受退換貨或是改單,若你是完美主義者,請親臨倉庫挑選面交
1.配送過程難免會發生外盒擠壓情況,若是外盒受到擠壓變形,但商品功能正常,不接受退換貨。
2. 不接受非功能性瑕疵退換貨,比如有可以擦拭掉髒污。
3.  貼身衣物或跟個人衛生有關商品,非嚴重瑕疵,不接受任何理由退換貨。
4.預購商品下單後就不得取消或更改訂單內容及款式跟尺寸(因已跟工廠下單訂製)
5.圖片會有色差問題,以實際商品收到為主,不得因色差問題退換貨
6.商品會有尺寸說明,供您參考請仔細衡量尺寸表後再購買,不得因尺寸問題退換貨
7.商品有線頭、壓痕、壓扁、味道問題(例牛仔褲或毛織品、其他味道)、貨物運送而壓扁,這些都不算瑕疵狀況不可退換貨
8.線頭、釦子輕微脫落或是小髒污,衣服壓痕 /可燙平之褶痕 ,在國際驗貨標準都是屬於可接受範圍,不屬於瑕疵不可退換貨
9.⚠️若為嚴重瑕疵,請務必提供清楚照片【需附上瑕疵處近拍(請務必在瑕疵處放置一把尺-丈量照)與商品全景照各一張】,於雙方溝通好之後再寄回商品。若強行退貨,則一概不處理。
10.退換貨商品必須為完整包裝,如商品已下水、個人試穿後有異味、材質變形,或逾期等原因【皆不受理】
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